En las organizaciones hospitalarias, la comunicacion institucional externa e interna constituye una actividad de reciente creacion que cada vez se impulsa mas debido a varios factores como el desarrollo de las nuevas tecnologias de la comunicacion, el surgimiento de los grupos hospitalarios privados, o el interes creciente que la gente manifiesta hacia la salud. La comunicacion institucional hospitalaria se ha centrado especialmente en la comunicacion externa. Sin embargo, la comunicacion interna es cada vez mas importante. Por eso, este ensayo basado en una revision bibliografica tiene como objetivo evaluar hasta que punto la comunicacion interna pueden ser considerada como una herramienta directiva con valor estrategico. En el ensayo se realiza un analisis bibliografico sobre el contexto hospitalario, la comunicacion institucional en hospitales, y la comunicacion interna hospitalaria. La idea que permite concluir este trabajo es que la comunicacion interna constituye una verdadera herramienta directiva ya que afecta a todos los empleados del hospital e influye en el funcionamiento de la institucion, en la calidad del servicio ofrecido al paciente y en la imaen de marca del hospital.